Η βαθμολογία Uber με κάνει να νιώθω σαν κακός άνθρωπος

Ο συγγραφέας μας έμαθε ότι είχε βαθμολογία 3,9 στην υπηρεσία κλήσης αυτοκινήτων. Και δεν ήταν σίγουρος γιατί

Πριν από λίγες μέρες άνοιξα το Uber, ζήτησα αυτοκίνητο, και μέσα σε τρία λεπτά ένας άντρας ήταν σταθμευμένος έξω από την μπροστινή πόρτα μου σε ένα μαύρο Toyota Camry (ή αυτό που πιθανώς ήταν ένα μαύρο Toyota Camry). Είχε ήδη τη διεύθυνση του προορισμού μου, οπότε δεν ανταλλάξαμε λέξεις στο ταξίδι. Είπα «ευχαριστώ» όταν μπήκα στο αυτοκίνητο, είπε «ευχαριστώ» όταν βγήκα. Όσον αφορά τα ταξίδια Uber, η όλη εμπειρία ήταν σχεδόν ίδια με κάθε εμπειρία Uber που είχα ποτέ.

Φανταστείτε λοιπόν την έκπληξή μου όταν έμαθα πρόσφατα ότι έχω βαθμολογία 3,9. Και με έκπληξη εννοώ, τι στο πραγματικό σκατά ;! Και το πιο σημαντικό, γιατί όλοι με κάνουν να νιώθω σαν ένα φοβερό άτομο γι 'αυτό; Ποτέ δεν έπεσα στο πίσω κάθισμα, έχω συζητήσει με έναν οδηγό ή ζήτησα να κάνω μουσική ενώ εγώ και οι φίλοι μου κρέμεται στο πλάι του αυτοκινήτου.



Έχω ακυρώσει εκδρομές πριν; Ναι, αλλά σχεδόν υπερβολικά ή τρομερά. (Ας πούμε, καθώς πλησίαζε ένας οδηγός.) Δεν έχω φανταστεί ποτέ έναν οδηγό Uber μετά από να καλέσω έναν. Έχω ζητήσει το πολύ σημαντικό καλώδιο aux για αναπαραγωγή μουσικής που θέλω να ακούσω από το πίσω κάθισμα; Φυσικά! Αλλά δεν είναι αυτό το μέρος της συμφωνίας; Νομίζω το πραγματικός ο λόγος για την κακή βαθμολογία μου είναι ότι σε αρκετές περιπτώσεις, ξεχάσα απλώς να βαθμολογήσω τους οδηγούς μου Uber, αν και από τότε επέστρεψα και έκανα αυτό το ζήτημα (αν και σαφώς αυτοί οι οδηγοί, αναστατωμένοι με μένα που δεν τα αξιολογήσαμε αρκετά γρήγορα, έχουν ήδη αποφασίσει από τη μοίρα). Αλλά αυτό με κάνει αναξιόπιστο πελάτη; Λιγότερο κατάλληλο για το Uber από τους μεθυσμένους ανθρώπους που φωνάζουν τους στίχους του «Τι εννοείς;» μόνο για να περάσει τελικά ενώ το αυτοκίνητο βρίσκεται στο FDR;



Αν και δεν συμφωνώ με την βαθμολογία μου, είμαι εντάξει με αυτήν, αρκεί να μπορώ να κάνω βόλτες στο μέλλον. Και μέχρι στιγμής, κανένας οδηγός δεν μου έχει ακυρώσει λόγω της άσχημης βαθμολογίας μου. Αλλά μόνο στο Uber είναι το 3,9 στα 5 η χειρότερη βαθμολογία που έχουν ακούσει ποτέ, όπως μου έχουν πει πολλοί άνθρωποι.



Θα έλεγα ψέματα αν είπα ότι δεν θα αναρωτιόμουν πώς να ανεβάσω την βαθμολογία μου τις επόμενες εβδομάδες για να ξαναμπήξω στο πακέτο των 4,0 πλήθους Πες μου πώς να μετανοήσω, Uber θεοί !!!

Σε ποια άλλη κατάσταση θεωρείται ο κανόνας 4,8 / 5; Το σύστημα αξιολόγησης της Uber βασίζεται εγγενώς στον φόβο και τον εκφοβισμό, το οποίο, όπως μπορείτε να φανταστείτε, δεν οδηγεί σε εντιμότητα. Έχω ακούσει ιστορίες από φίλους σε πολλές περιπτώσεις σχετικά με το πώς δίνουν πάντα βαθμολογίες 5 αστέρων επειδή φοβούνται ότι δεν θα λάβουν βαθμολογίες 5 αστέρων. Εάν συμβαίνει αυτό, με τον καθένα να χτυπάει ο ένας τον άλλον στην πλάτη, τότε το ίδιο το σύστημα καθίσταται άσκοπο. Γιατί να έχουν ακόμη 3s; Είναι σαν αν το αφεντικό σου ρωτήσει, 'Πώς θα φαίνομαι σήμερα;' Η απάντηση είναι πάντα και πρέπει πάντα να είναι «υπέροχη!»



Η Uber, από την άλλη πλευρά, δεν θα πρέπει να μπορεί να σας τρομάξει σε θετικά σχόλια όπως κάνει ο εργοδότης σας. Και μακράν το χειρότερο μέρος της βαθμολογίας 3,9 είναι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι σας κάνουν να αισθάνεστε άσχημα για το ότι έχετε βαθμολογία 3,9. «Είσαι ένας λέμβος», μου είπε ένας φίλος. Αλλά οι περισσότερες από τις αντιδράσεις ήταν λίγο πολύ, «Θεέ μου! Τι έκανες?!' Όχι μόνο οι βαθμολογίες της Uber έχουν γίνει ένας γελοί και άχρηστος τρόπος μέτρησης της ποιότητας των οδηγών και των αναβατών, αλλά ένα πραγματικό μέτρο της πραγματικής ζωής και της ποιότητας των ανθρώπων. Σε αυτό το σύστημα, τα άτομα με βαθμολογίες 5.0 είναι το πρότυπο και εκείνα με χαμηλότερες βαθμολογίες - όπως εγώ - είναι ουσιαστικά δολοφόνοι.

Και πρέπει να ειπωθεί η αλήθεια, αφού οι άνθρωποι σου λένε ότι σκαρφαλώνεις στο Uber, και συνεπώς σκατά στη ζωή, μοιάζει με το πράγμα που μπορεί εύκολα να απορριφθεί. Αλλά ακούστε το αρκετά και δεν μπορείτε παρά να αρχίσετε να πιστεύετε ότι είναι αλήθεια. Θα έλεγα ψέματα αν είπα ότι δεν θα αναρωτιόμουν πώς να ανεβάσω την βαθμολογία μου τις επόμενες εβδομάδες για να ξαναμπλέξω στο πλήθος των 4.0. (Φέρτε λίγο μπουκάλια νερό για τον οδηγό; Ζητώ συγνώμη για κάθε φτέρνισμα; Πες μου πώς να μετανοήσω, Uber θεοί !!!)